Internetový obchod DunaShop používa cookies. Tieto súbory sú uložené vo Vašom počítači. Súbory cookies neslúžia na identifikáciu osôb, sú potrebné na poskytovanie našich služieb. Používaním tejto stránky vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookies. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Menu
Navštívili ste: > Úvod >

Platba a doprava

Objednávka:

Objednávku prijímame v našom internetovom obchode, ktorú keď dostaneme, náš systém Vám automaticky pošle potvrdenie obsahujúce údaje z nákupu alebo registrácie (fakturačné a dodacie údaje), ID objednávky, dátum objednávky, zoznam a množstvo položiek, cena produktu, náklady na dopravu a celková suma, ktorá sa má zaplatiť.

Tento automatický e-mail nepredstavuje prijatie objednávky, pošleme jej oficiálne potvrdenie najneskôr do 48 hodín po kontrole zásob a cien výrobcu a tým sa vytvorí medzi stranami uzatvorená platná zmluva.
O zrušení alebo úprave už objednaných produktov je možné diskutovať až pri individuálnej kontrole objednávky. Konečný výsledok závisí od objednaného produktu, skladových zásob a času, ktorý uplynul od vytvorenia pôvodnej objednávky.

Dodanie:

Doručenie objednaných produktov je realizované kuriérskou službou na Slovensku a v Českej republike. O dátume dodania/odoslania Vás budeme informovať e-mailom! Na základe našich desaťročných skúseností sme pre našich partnerov vyvinuli vysoko predvídateľný a spoľahlivý systém doručovania balíkov. Máme jedinečnú dohodu s kuriérskymi službami, na základe ktorej môžeme zaručiť ich rýchlosť.

Platba vopred (Zálohová faktúra):

  • Poplatok za zaslanie balíka v prípade zálohovej faktúry je 3,50 € + DPH.
  • Prijatú objednávku potvrdíme e-mailom s predpokladaným dátumom dodania a na dokončenie prevodu vám zašleme zálohovú faktúru.
  • Kupujúci prevedie cenu objednaných položiek na číslo účtu na zálohovej faktúre (ZADAJTE BANKOVÉ ČÍSLO ÚČTU)
  • Po pripísaní sumy na naše číslo účtu náš zamestnanec vystaví zálohovú faktúru a začne proces realizovania.
  • Kuriérska služba sa pokúsi doručiť balík na Vami uvedenú dodaciu adresu a okrem objednaných produktov Vám odovzdá zálohovú vyúćtovaciu faktúru a ďalšie potrebné dokumenty (napr. záručný list).
  • Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať zásielku a v prípade berproblémového dodania vyplniť potvrdenie o prevzatí tovaru. Po prevzatí tovaru už nemôžeme prijať reklamáciu!

Platba na dobierku:

  • Poplatok za zaslanie balíka v prípade dobierky a platby v hotovosti je 4,50 € + DPH.
  • Prijatú objednávku potvrdíme e-mailom s predpokladanou dodacou lehotou a zašleme vám konečnú sumu faktúry.
  • Kuriérska služba sa pokúsi doručiť tovar na Vami uvedenú dodaciu adresu.
  • Po zaplatení za objednané produkty adrese Vám kuriér odovzdá balík, faktúru a ďalšie potrebné dokumenty (napr. záručný list)
  • Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať zásielku a v prípade berproblémového dodania vyplniť potvrdenie o prevzatí tovaru. Po prevzatí tovaru už nemôžeme prijať reklamáciu!

Platba kartou u kuriéra:

  • V prípade platby bankovou kartou je poplatok za zaslanie balíka 4,50 € + DPH.
  • Prijatú objednávku potvrdíme e-mailom s predpokladanou dodacou lehotou.
  • Kuriérska služba sa pokúsi doručiť balík na zadanú dodaciu adresu.
  • Po zaplatení za objednané produkty Vám kuriér odovzdá balík, faktúru a ďalšie potrebné dokumenty (napr. záručný list)
  • Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať zásielku a v prípade berproblémového dodania vyplniť potvrdenie o prevzatí tovaru. Po prevzatí tovaru už nemôžeme prijať reklamáciu!

Platba bankovou kartou za online nákupy:

  • Poplatok za poslanie balíka v prípade platby bankovou kartou je 4,5 € + DPH
  • Online platba kreditnou kartou sa uskutoční prostredníctvom systému Barion. Obchodníkovi nebudú zaslané podrobnosti o kreditnej karte. Poskytovateľ služieb Barion Payment Zrt. je inštitúcia pod dohľadom Magyar Nemzeti Bank, jej licenčné číslo je: H-EN-I-1064/2013. Prijímame nasledujúce kreditné karty: Mastercard, Maestro, Visa, Electron, Amex
  • Prijaté objednávky budú potvrdené e-mailom s uvedeným predpokladaným časom dodania
  • Kuriérska služba sa pokúsi doručiť balík na zadanú dodaciu adresu 
  • Okrem objednaných produktov na uvedenej dodacej adrese Vám odovzdá faktúru a ďalšie potrebné dokumenty (napr. záručný list).
  • Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať zásielku a v prípade chýbajúceho tovaru vyplniť preberací protokol. Po odovzdaní už nemôžeme prijať reklamáciu!